POLÍTICAS DE SERVIDORES VIRTUALES VPSi y DEDICADOS
Vigencia a partir del 12 de abril de 2024.
Para contratar los Servicios de IaaS “Infraestructura como Servicio” a cargo de NUBE IINTEGRA S DE RL DE CV, como su proveedor y usted como cliente o distribuidor, está de Acuerdo en respetar las políticas al momento de contratar un servicio de NUBE IINTEGRA, usted declara y garantiza que:
Ha leído y comprendido el presente Acuerdo, y lo acepta en nombre de su empresa.
1.1.- El servidor virtual debe ser contratado mediante el formulario publicado en:
1.2.- Enviado el acuerdo de consola por correo, todo cambio llevara el costo adicional según lo nuevo que se solicite.
1.3.- Los Servidores VPSi se entregan en un lapso de 5 horas laborables a partir de la recepción del formulario.
1.4.- Los Servidores DEDICADOS se entregan en un lapso de 10 horas laborables a partir de la recepción del formulario.
1.5.- Entregado el servidor virtual es responsabilidad del cliente o distribuidor la asistencia técnica de los Proyectos y Aplicaciones del usuario.
2.1.- La primera factura de la renta mensual se realizará el mismo día de la contratación del servidor virtual y esta será por un mes completo, la cual debe pagarse dentro de las 72 horas hábiles.
2.2.- La segunda factura con ajuste en días se realizará únicamente por los días restantes del mes calendario posteriores a la fecha de corte, esta factura se generará con 10 días de anticipación para pagar la renta mensual y evitar suspensión en el servicio.
2.3.- La tercera factura y subsiguientes serán con fecha de corte del día 01 de cada mes, esta factura se generará con 10 días de anticipación para pagar la renta mensual y evitar suspensión en el servicio.
2.4.- Los servidores virtuales contratados anual o semestral, las fechas de cortes se indicará dentro de la factura según su periodicidad, esta factura se generará con 15 días de anticipación para pagar la renta anual o semestral y evitar suspensión en el servicio. Solo se realizará el ajuste en días SÍ en la siguiente renovación se cambia a rentas mensuales.
3.1.- Los servidores virtuales no tienen un plazo forzoso de contratación por lo cual se puede cancelar en cualquier momento respetando el procedimiento.
3.2.- La cancelación lleva consigo la destrucción del servidor y su información, una vez destruido el servidor no podrá recuperarse ninguna información, por ello es de suma importancia anticiparse y resguardar su información en medios externos al servidor virtual.
3.3.- Para cancelar un servidor virtual se requiere de lo siguiente:
4.1.- Es responsabilidad total del cliente la información que trabaje dentro del servidor virtual. NUBE iiNtegra no se hace responsable de los programas, datos, información o problemas del sistema operativo y de las aplicaciones instaladas una vez entregado el servidor.
4.2.- El licenciamiento de Windows y del sistema de acceso ts-plus son de modalidad renta y pertenecen a Nube iiNtegra.
Días hábiles: Son los días de lunes a viernes, excepto los días festivos.
Fecha de corte: Fecha límite para realizar el pago de los servidores virtuales.
Horario laboral: lunes a viernes de 9am a 6 pm (Excepto días festivos marcados por Ley Federal de Trabajo en México)